Zaregistroval jsem se na jednom herním webu, který na první pohled vypadal seriózně. Všechno šlo rychle, registrace proběhla hladce, ale zaseklo se to u ověření účtu. Dokumenty jsem nahrál hned, ale už čtvrtý den bez jakékoliv odezvy. Nechodí potvrzení, žádné upozornění, nic. A bez ověření se nedostanu ani do nabídky her. Psal jsem už i na podporu, ale zatím bez reakce. Je divné, že to tak dlouho trvá, když u vkladů je všechno okamžité. Máte někdo zkušenost, co dělat v takovém případě????
top of page
bottom of page
Nechápu, proč musí být ověření na některých stránkách tak zdlouhavé. Když chceš vložit peníze, všechno proběhne za pár sekund. Ale jakmile chceš něco vybrat nebo jen zpřístupnit účet, najednou trvá ověření dny a nikdo ti pořádně neřekne, co se děje. Myslím, že by měli mít jasný časový rámec, ideálně do 48 hodin. A pokud něco chybí, ať to napíšou. Takhle jen zbytečně ztrácíš čas a chuť pokračovat. Zákaznický přístup je často rozhodující, a tohle moc důvěry nevzbuzuje.